‘AI 민생 10대 프로젝트’ 추진, 국민 체감 공공서비스의 시작

1️⃣ AI 민생 10대 프로젝트란?

‘AI 민생 10대 프로젝트’는 정부가 국민 생활 속 체감형 인공지능 서비스를 확산하기 위해 마련한 종합 정책이다.
이는 단순한 기술 도입을 넘어, 국민이 세금·문화·소비 등 다양한 분야에서 AI의 편의성을 직접 경험하도록 하는 것이 핵심이다.
정부는 이를 “AI 기본사회로의 출발점”이라 정의하며, 국민 효능감을 높이는 정책으로 추진하고 있다.

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2️⃣ 프로젝트 추진 배경과 목적

AI 기술은 이미 금융·의료·교통 등 여러 산업에서 변화를 이끌고 있지만,
공공서비스 분야에서는 아직 체감도가 낮다는 한계가 있었다.
이에 정부는 국민이 일상생활 속에서 직접 혜택을 느낄 수 있는 생활 밀착형 AI 서비스를 선정했다.
프로젝트는 과학기술정보통신부(과기정통부)를 중심으로 각 부처가 협력해 추진되며,
AI를 통해 국민의 기본권 보장과 편의성 제고를 동시에 달성하는 것을 목표로 한다.

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3️⃣ 핵심 과제 TOP 4

(1) 농산물 가격 알뜰 소비정보 플랫폼

AI가 실시간으로 농산물 가격을 비교하고,
소비자 주변의 최적 구매처를 추천한다.
또한 대체 식재료를 제안해 물가 상승으로 인한 가계 부담 완화에 기여한다.

(2) AI 기반 보이스피싱 공동 대응 플랫폼

보이스피싱 피해가 급증함에 따라,
AI가 통신사·제조사·기관 간 데이터를 실시간 공유하며
의심 회선이나 계정을 자동 차단한다.
민간 AI 탐지 기술을 고도화해 선제적 보안 체계를 마련한다.

(3) AI 국세정보 상담사

세금 관련 문의가 폭주하는 현실에서
AI 상담사가 국민의 대기 시간을 대폭 단축시킨다.
챗봇을 통해 맞춤형 세금 상담을 제공하며, 행정 효율을 극대화한다.

(4) 국가유산 AI 해설사

AI가 사용자의 언어와 관심사에 따라 맞춤형 문화유산 해설을 제공한다.
이는 외국인 관광객과 국민 모두가 문화유산을 보다 깊이 이해하는 데 기여한다.

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4️⃣ 향후 추진 일정 및 기대 효과

정부는 2026년까지 데이터 구축과 AI 모델 개발을 완료하고, 2027년부터 본격적인 서비스 확산에 들어간다.
이를 통해 국민이 일상에서 체감할 수 있는 AI 공공서비스 생태계가 구축될 전망이다.
또한, AI 민생 10대 프로젝트는 향후 ‘중장기 AI 기본사회 프로젝트’로 발전하여

AI가 국민의 기본권을 보장하는 사회 구현으로 이어질 예정이다.

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5️⃣ AI가 만드는 공공서비스의 미래

AI는 단순히 효율성을 높이는 도구가 아니라, 국민의 생활 품질을 향상시키는 핵심 기술로 자리잡고 있다.
이번 프로젝트를 통해 세금, 소비, 문화 등 다양한 공공 영역에서
AI 혁신이 실질적으로 작동하게 되면, 국민은 “편리함과 신뢰”를 동시에 느낄 수 있을 것이다.
AI 민생 10대 프로젝트는 단순한 정부 시책이 아니라, 국민이 체감하는 디지털 혁신의 시작점이 될 것으로 기대된다.