쿠팡 개인정보 유출 사태 이후, 청문회

 

최근 국회를 뜨겁게 달군 쿠팡 청문회는 단순한 기업 이슈를 넘어, 대한민국 사회의 기업 윤리와 책임을 돌아보게 한 상징적인 사건으로 기록되고 있습니다. 이번 사태는 쿠팡 개인정보 유출과 노동자 사망 사건을 계기로 촉발되었으며, 연일 국민적 공분을 사고 있습니다.

 

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1. 쿠팡 청문회의 배경

2025년 12월 말, 국회 연석 청문회는 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 열렸습니다. 쿠팡의 임시대표 해롤드 로저스는 이틀째 청문회에 참석했지만, 국민의 기대와는 달리 책임 있는 자세를 보이지 않았다는 비판을 받았습니다.
노조와 유족들은 청사 앞에서 “진정한 사과를 하라”고 외쳤으며, 이는 곧 국민적 분노의 상징으로 번졌습니다.

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2. 해롤드 로저스 대표의 ‘불성실한 답변’ 논란

청문회 현장에서는 로저스 대표의 태도가 문제의 핵심으로 지적됐습니다.
그는 의원들의 질문에 단답형으로 일관하며, “조사 결과는 국가정보원 지시에 따른 것”이라는 기존 입장을 반복했습니다. 이에 정일영 의원은 “한국 정부와 국민을 무시할 거면 한국에서 떠나라”는 강경한 발언을 내놨습니다.
이는 단순한 발언을 넘어, 해외 기업의 사회적 책임에 대한 국민적 문제 제기로 확산되었습니다.

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3. 개인정보 유출 사태와 위증 의혹

이번 쿠팡 개인정보 유출 사건은 수백만 명의 고객 정보가 외부로 유출된 것으로 알려졌습니다. 문제는 쿠팡이 이를 조사하는 과정에서 위증 논란에 휘말렸다는 점입니다.
민주당 황정아 의원은 “로저스 대표는 위증에 위증을 더했다”며 강력히 비판했습니다.
쿠팡이 국가기관의 지시를 핑계로 책임을 회피하려 한다는 지적도 잇따랐습니다. 이러한 상황은 기업의 투명성 결여를 보여주는 대표 사례로 평가받고 있습니다.

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4. 쿠팡의 보상안 논란, “허위 정보인가?”

청문회에서는 쿠팡이 제시한 보상안의 진정성도 도마 위에 올랐습니다.
일각에서는 쿠팡이 개인정보 유출 피해자에게 제공하는 ‘이용권’에 소송 금지 조항을 포함시켰다는 의혹이 제기됐습니다.
이에 대해 로저스 대표는 “그런 조건은 없으며 허위 정보”라고 반박했지만, 이미 여론은 쿠팡의 신뢰성을 의심하는 방향으로 기울고 있습니다.
소비자는 단순한 물질적 보상보다 도덕적 책임과 진정성 있는 사과를 원하고 있기 때문입니다.

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5. 정부의 강경 대응과 향후 전망

배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관은 “쿠팡이 민관합동조사단의 자료 요청에 제대로 응하지 않고 있다”며 경고를 보냈습니다.
160여 건의 자료 중 단 50여 건만 제출했다는 사실이 드러나며, 쿠팡의 조사 협조 태도는 심각하게 도마에 올랐습니다.
이에 따라 향후 정부 차원의 위증 혐의 고발이나 행정 제재 가능성이 높아지고 있습니다.
이는 기업의 투명성을 요구하는 사회적 압박이 한층 강화되고 있음을 보여줍니다.

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6. 기업 신뢰 회복의 길, 무엇이 필요한가

이번 쿠팡 청문회 논란은 단순한 기업 문제를 넘어 한국 사회의 윤리적 기준을 되묻는 계기가 되었습니다.
기업이 아무리 거대해도, 사회적 책임을 다하지 않으면 국민의 신뢰를 얻을 수 없습니다.
쿠팡은 이제 변명보다 실질적인 피해자 중심의 보상, 그리고 조직 문화의 개혁으로 응답해야 합니다.
소비자의 신뢰를 잃는 순간, 그 어떤 기업도 시장에서 살아남을 수 없습니다.

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이번 사태는 단지 쿠팡만의 문제가 아닙니다.
디지털 시대의 모든 기업이 개인정보 보호와 윤리적 경영에 대한 책임을 새롭게 인식해야 합니다.
쿠팡 개인정보 유출 사건은 경종이자 교훈입니다.
기업이 국민을 신뢰의 파트너로 대하지 않는다면, 시장 역시 그 기업을 외면할 것입니다.