호카 대표 폭행 사건, 결국 데커스 본사 계약 해지

1. 호카 수입업체 대표의 폭행 사건 전말

2026년 1월 초, 유명 러닝화 브랜드 ‘호카(HOKA)’의 한국 수입업체 대표 조성환 씨가 하청업체 대표와 직원을 폭행한 사건이 보도되며 큰 사회적 파문을 일으켰다.
조 대표는 거래처를 빼앗으려 한다는 이유로 피해자들을 불러내 폭행했으며, 당시 현장에는 욕설과 폭력적인 언행이 난무했다.
이 사건은 MBC의 단독 보도로 알려졌고, 이후 ‘호카 불매운동’이 빠르게 번졌다.

이틀 만에 SNS에는 “호카 신발을 신지 않겠다”, “윤리 없는 브랜드는 거부한다” 등의 해시태그가 급속히 퍼졌다.
여론이 악화되자 조성환 대표는 사과문을 발표하며 “깊이 반성한다”고 밝혔지만, 이미 불신은 걷잡을 수 없이 커진 상태였다.

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2. 본사의 신속한 대응과 ‘무관용 원칙’

사건 이후, 미국 본사 데커스(Deckers)는 신속하게 조치를 취했다.
데커스는 “대한민국에서 발생한 불미스러운 사건을 인지했으며, 본사와 같은 윤리 기준을 적용해 해당 유통업체와의 계약을 해지한다”고 공식 발표했다.

이는 글로벌 브랜드가 '무관용 원칙(Zero Tolerance Policy)’을 실천한 대표적 사례로 평가된다.
기업의 이미지가 곧 신뢰 자산인 시대에, 데커스는 브랜드 평판을 지키기 위해 빠르고 단호하게 움직였다.

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3. 2억 원 합의금 제시 논란, 여론의 역풍

하지만 사과 이후에도 조성환 전 대표의 행동은 또 다른 논란을 불러왔다.
그는 피해자들에게 직접 연락하지 않고 지인을 통해 “각각 2억 원씩 줄 테니 합의하자”는 메시지를 전달한 것으로 알려졌다.
이는 피해자들 사이에서 ‘맷값을 주고 사건을 덮으려는 시도’로 해석되며 분노를 샀다.

게다가 그는 여전히 피해자에 대한 맞고소를 취하하지 않은 상태에서 “기자 때문에 인생이 망쳤다”고 발언해 여론의 뭇매를 맞았다.
결국, 조 전 대표는 대표직에서 물러났지만 이미 소비자 신뢰는 돌이킬 수 없는 수준으로 추락했다.

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4. 브랜드 이미지에 미치는 파장

이번 사건은 단순한 개인의 일탈이 아니라, 브랜드 신뢰의 붕괴로 이어졌다.
호카는 국내에서 프리미엄 러닝화 브랜드로 급부상 중이었지만, 대표의 폭행 사건 이후 “비윤리적 기업”이라는 낙인이 찍혔다.
소비자들은 제품의 품질만큼 기업의 도덕성을 중요시하며, 브랜드의 사회적 책임을 요구한다.

글로벌 브랜드라면, 현지 파트너사에 대한 관리·감독 시스템이 얼마나 중요한지를 보여준 사건이기도 하다.
한 사람의 행동이 수천억 원 규모의 시장 신뢰를 잃게 만들 수 있다는 점에서, 이번 사례는 ‘리스크 관리’의 교과서적인 경고가 되었다.

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5. 소비자의 반응과 불매운동 확산

폭행 보도 후 SNS에서는 #호카불매 #데커스불매 등의 해시태그가 등장했다.
커뮤니티에서는 “좋은 신발이지만 양심이 없다면 살 이유가 없다”는 댓글이 이어졌고,
일부 매장에서는 매출이 급감했다는 후속 보도도 있었다.

소비자의 선택은 곧 기업의 생존을 결정하는 시대다.
신뢰를 잃은 브랜드는 단기적 손실을 넘어 장기적 이미지 훼손으로 이어진다.
호카 사태는 “소비자는 윤리적 소비를 선택할 권리가 있다”는 점을 다시금 각인시켰다.

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6. 기업이 배워야 할 리스크 관리 교훈

이 사건은 단지 한 기업의 스캔들이 아니다.
현대 사회에서 기업의 리더 한 명의 행동이 브랜드 전체의 신뢰를 붕괴시킬 수 있다는 교훈을 남겼다.
윤리와 책임을 경시한 순간, 소비자는 등을 돌리고 시장은 냉정하게 반응한다.

데커스의 빠른 계약 해지 결정은 위기관리의 모범 사례로 기록될 것이다.
반면, 국내 수입업체의 대응은 위기 상황에서 진정성 없는 사과가 얼마나 역효과를 낳는지를 보여줬다.

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💡'윤리 없는 성공은 지속될 수 없다’

호카 사태는 단순한 폭행 사건을 넘어, 기업의 사회적 책임(CSR)과 브랜드 윤리가 얼마나 중요한지를 일깨워 준다.
소비자 신뢰를 잃은 브랜드는 아무리 뛰어난 제품을 만들어도 시장에서 외면받는다.
결국, 윤리와 신뢰가 브랜드의 가장 강력한 경쟁력이다.